Mein Pen klemmt oder funktioniert nicht – was tun?

Wenn Dein Pen nicht richtig funktioniert, spritze bitte nicht aus Unsicherheit ein zweites Mal. Je nach Medikament kannst Du zuerst ein paar Dinge selbst prüfen.

Saxenda®

Bei Saxenda® solltest Du vor der ersten Anwendung eines neuen Pens den Durchfluss kontrollieren:

  1. Drehe den Dosiseinstellring, bis in der Dosisanzeige das Durchflusskontrollsymbol erscheint.
  2. Halte den Pen mit der Nadel nach oben.
  3. Drücke den Injektionsknopf und halte ihn gedrückt.
  4. An der Spitze der Nadel sollte ein Tropfen Lösung erscheinen.

Wenn kein Tropfen sichtbar ist:

  • Führe die Durchflusskontrolle erneut durch – das ist bis zu 6‑mal möglich.
  • Ist nach dem 6. Versuch immer noch kein Tropfen sichtbar, wechsle die Nadel
  • Prüfe den Durchfluss mit der neuen Nadel erneut, wenn nötig wieder bis zu 6-mal
  • Wenn dann immer noch kein Tropfen Lösung austritt, entsorge den Pen und verwende einen neuen

Die genaue Anleitung zur Injektion findest Du in Deinem Saxenda® EasyGuide.

Wegovy®

Bei Wegovy® solltest Du bei einem neuen Pen ebenfalls zuerst den Durchfluss kontrollieren:

  1. Drehe den Dosiseinstellring, bis in der Dosisanzeige das Durchflusskontrollsymbol erscheint.
  2. Halte den Pen mit der Nadel nach oben.
  3. Drücke den Injektionsknopf und halte ihn gedrückt, bis die Dosisanzeige wieder auf „0“ zurückgeht.
  4. An der Spitze der Nadel sollte ein Tropfen Lösung erscheinen.

Wenn kein Tropfen sichtbar ist:

  • Führe die Schritte noch einmal vollständig aus.
  • Wenn nach dem 2. Durchgang immer noch kein Tropfen sichtbar ist, wechsle die Nadel.
  • Überprüfe den Durchfluss mit der neuen Nadel gegebenenfalls noch 2-mal.
  • Wenn dann immer noch kein Tropfen Lösung austritt, entsorge den Pen und verwende einen neuen.

Die genaue Anleitung zur Injektion findest Du in Deinem Wegovy® EasyGuide.

Mounjaro®

Bei Mounjaro® wird der Pen vor der Injektion entlüftet, damit er ordnungsgemäß funktioniert:

  1. Drehe den Dosierknopf langsam, bis Du 2 Klicks hörst und die verlängerte Linie im Dosierfenster angezeigt wird. Das ist die Entlüftungs-Position.
  2. Halte den Pen mit der Nadel nach oben.
  3. Tippe den Patronenhalter leicht an, damit sich Luftblasen an der Spitze sammeln.
  4. Gib etwas Arzneimittel in die Luft ab, indem Du den Dosierknopf bis zum Anschlag durchdrückst. Zähle dabei langsam bis 5, während Du den Knopf gedrückt hältst.
  5. Im Dosierfenster muss das Symbol „0“ erscheinen.
  6. Wichtig: Dabei nicht in Deinen Körper injizieren.

Dein Pen wurde richtig entlüftet, wenn eine kleine Menge Arzneimittel aus der Spitze der Pen-Nadel austritt.

Wenn Du kein Arzneimittel siehst:

  • Wiederhole die Schritte 7–9, aber nicht mehr als 2 weitere Male.
  • wenn Du dann immer noch nichts siehst, wechsle die Pen-Nadel
  • wiederhole die Schritte 7–9 mit der neuen Nadel, aber nicht mehr als 1 weiteres Mal
  • wenn Du dann immer noch kein Arzneimittel siehst, wende Dich an den pharmazeutischen Unternehmer, der in der Packungsbeilage aufgeführt ist

Die genaue Anleitung zur Injektion findest Du in Deinem Mounjaro® EasyGuide.

Wichtig: Wenn sich der Pen gar nicht drücken lässt, komplett klemmt, nach diesen Schritten weiterhin nicht richtig funktioniert oder Du sonst unsicher bist, melde Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice unter kontakt@golighter.de.

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